Returneringsprocessen

Megaphone Megafoner

Registrera avkastning

Om du har köpt din enhet direkt från oss, vänligen rapportera din retur via e-post till support@lobaro.de till.
Om du har köpt enheten från en av våra försäljningspartners ska du följa respektive returriktlinjer för denna partner.

Efter en första fjärrdiagnos bekräftar vi gärna om du kan skicka in enheterna.

För din förfrågan behöver vi:

  • Typ av enhet
  • Serienummer / adress
  • Kortfattad beskrivning av felet (viktiga punkter)
  • Returadress
  • Valfritt: Loggfiler eller ytterligare information i textform, skärmdumpar vid behov

Vänligen bifoga ett dokument med följande information med returen:

  • Typ av enhet
  • Serienummer / adress
  • Kortfattad beskrivning av felet (viktiga punkter)
  • Returadress

Mallar

Newspaper Tidning Retursedel (DE)
Newspaper Tidning Retursedel (EN)

OBSERVERA - Ny adress från 01.11.2025:
Lobaro GmbH, Osterbekstraße 90c (2:a våningen), 22083 Hamburg, Tyskland

Attention Uppmärksamhet

Frakt

Enheterna är i princip Utan batteri för att undvika hantering av farligt gods. För enheter med batteri måste vi ta betalt för returfrakten inklusive tilläggsavgiften för farligt gods.

Produkterna måste lämplig vara förpackade.

Credit-card Kreditkort

Kostnader

Om det är ett enhetsfel som faller under vår Riktlinjer för garantier faller, faller Inga kostnader till.

I annat fall kan man, beroende på arbetsinsatsen, förvänta sig kostnader för felsökning inklusive utbyte av de skadade komponenterna.

Kan användas efter intern granskning Inget fel på enheten tar vi oss friheten att skicka dig en Avsättning för kostnader faktureras. Vänligen kontakta vårt säljteam för priser.