VANLIGA FRÅGOR

Svar på vanliga frågor om våra produkter

Allmän information

Alla från Lobaro produkter som säljs, med undantag för Trådlös M-Bus Concentrator Gatewaykan alltid välja mellan LoRaWAN-läge och Mobilt IoT-läge (= NB-IoT & LTE-M) kan bytas ut. I LoRaWAN-läge alla enheter är Broarsom samlar in data från trådlös MBus, trådbunden MBus eller Modbus och skickar dem vidare till en befintlig LoRaWAN-gateway via LoRaWAN. LoRaWAN-gatewayen är ansluten till LoRaWAN Network Server (LNS). Den mängd data som ska överföras av en mätare eller sensor, den så kallade nyttolasten, delas ofta upp i enskilda paket. Detta beror på att i LoRaWAN är den fysiska paketstorleken för ren användardata begränsad till 51 - 222 byte begränsad. Paketstorleken för t.ex. trådlös M-Bus-data från en mätare kan dock vara upp till 255 byte . Det är därför nödvändigt att återmontera nyttolasten på serversidan. Den kan sedan dekrypteras, avkodas och analyseras. Den Lobaro IoT-plattform kan ta över dessa uppgifter. Integrering av följande LNS är implementerad i IoT-plattformen (se även här):

  • Chirpstack
  • Element IoT
  • Handlingskraft
  • Everynet
  • TTN
  • Wanesy
  • Loriot.

I Mobilt IoT-läge eller mobiltelefonsläge, en IoT SIM-kort sättas in i respektive enhet. Ett undantag är Solar Gateway, som levereras med ett SIM-kort. I mobilradioläge är enheterna Portarsom skickar nyttolasten direkt till Lobaro IoT-plattform sänds. Datapaketen delas inte upp här. IoT-plattformen är den direkta fjärrstationen för alla Lobaro-produkter och kan dekryptera, avkoda och analysera rådata. IoT-plattformen utvecklas ständigt och kan nu bearbeta alla mätare som använder trådlös MBus, Sensus RF eller Müller Funk. Eftersom de data som tillhandahålls av Lobaro enheter distribuerade både Broar såväl som Portar kan vara, är beteckningen Hybrid Gateway infördes.

Du kan enkelt ansluta enheterna med Konfigureringsadapter och Lobaro Verktyg för underhåll konfigurera. Glöm inte att installera drivrutinen i förväg. Den Konfigureringsadapter är kompatibel med alla Lobaro-produkter och erbjuder följande ytterligare fördelar:

  • Idealisk för inledande tester, eftersom inställningsparametrarna kan ändras mycket snabbt utan att man ständigt behöver starta om enheterna med återställningsknappen eller vänta på nästa uplink/downlink-cykel
  • gör det möjligt att läsa LOG:en för att snabbt identifiera problem, i synnerhet hjälper detta dokument kollegorna i kundtjänstteamet
  • Snabb flashning av firmware-uppdateringar

Du behöver Konfigureringsadapter inte nödvändigtvis om du använder alla dina enheter i Cellular IoT-läge och du använder Lobaro-IoT-plattform använda. Detta beror på att du mycket enkelt kan skapa en nedlänk med motsvarande konfigurationsparametrar och använda den via en bulkoperation fjärrkontroll till alla dina enheter i din nästa uppladdnings-/nedladdningscykel. Om du inte vill använda IoT-plattformen Lobaro och enheterna i Cellular IoT-läge rekommenderas starkt att du använder konfigurationsadaptern.

Enheterna har många inställningsmöjligheter. Du kan utesluta mätare och sensorer från uppladdningen eller bara överföra vissa mätare/sensorer. Detta sparar inte bara mycket uppladdningstid, utan även batterikapacitet i en batteridriven version och datavolym i mobiltelefonläge. Du kan också ange frekvensen för dataöverföringen. Det finns många fler funktioner. Kontakta oss gärna eller läs om dem i vår Dokumentation Läs mer.

I LoRaWAN-läge plattformen är inte nödvändigt. Det ger dock vissa fördelar, t.ex. att nyttolasten kan återmonteras eller att wMBus-parsern kan användas. Detta kan dock också köpas separat under licens. I NB-IoT / LTE-M-läge plattformen är nödvändig. Varför har vi Vanliga frågor om plattformen sammanställt.

Ja, det är möjligt med nästan alla enheter. Vi kan hjälpa dig med integrationen. Du är välkommen att kontakta oss.

Våra enheter stöder LoRaWAN version 1.0.2

Ja, mot en liten tilläggsavgift kan vi skapa din egen konfiguration och utrusta alla dina enheter med den från fabrik.

Ja, du kan köpa wMBus-parsern som en årlig licens. Kontakta oss så ger vi dig gärna ett erbjudande.

Solar Trådlös M-Bus Gateway

Solar Gateway levereras i standby-läge med en fulladdad LIC (energilagringsenhet). Den kan laddas med hjälp av innesluten magnet tas i drift. Genom en fem sekunder Enheten väcks genom att magneten hålls mot den runda sidan av höljet. Du hittar också mer information om detta i vår Dokumentation.

Hur lång tid det tar innan SIM-kortets datavolym är förbrukad kan i allmänhet bara fastställas på ett ungefär. Lobaro erbjudanden Två avtalsmodeller av IoT SIM-kort för Solar Gateway. Det ena är standardavtalsmodellen med en begränsad datavolym på 5 MB per månad. Detta garanterar en löptid på 10 år för SIM-kortet. I det andra fallet finns det möjlighet att använda 500 MB under 10 år. Datavolymen kan när som helst fyllas på av kunden eller automatiskt laddas av respektive leverantör när kritiska tröskelvärden uppnås.

Följande är en grov uppskattning av den datavolym som används. Vi räknar med ett genomsnitt på 365 byte per upplänk:

  • Uplink-cykler per dag / Hur ofta krävs mätdata per dag? t.ex. var 4:e timme = 6 gånger per dag
  • Hur många räknare överförs? t.ex. 60
  • Datavolym per månad = 365 byte * 6* 60*31 dagar/1.000.000 = 4,07 MB
  • Kortets löptid på 500 MB = 500 MB/(12 *4,07 MB )= 10 år

Ja, detta är möjligt. Standardkonfigurationen för Solargateway är Cellular-IoT-läge (undantag för "LoRaWAN Only"-applikationer utan SIM-kort på begäran). Därför ber vi dig att förse oss med Din beställning Meddela oss att du vill integrera enheten i ditt befintliga LoRaWAN-nätverk som en brygga. Om det inte är en skräddarsydd konfiguration med din egen kundfirmware kommer vi ändå att utrusta enheten med ett SIM-kort, även om du vill använda den i LoRaWAN-läge. Detta gör att vi kan hålla Solar Gateway konfigurerbar för dig mellan de två lägena, LoRaWAN och NB-IoT/LTE-M. Detta beror på att den då förblir tillgänglig via vår plattform. Du kan återställa standardkonfigurationen för en enhet i LoRAWAN-läge genom att kontakta magneten i 12 sekunder.

Hur snabbt solcellsgatewayen laddas beror på omgivningen och mängden dagsljus och intern rumsbelysning. I regel är det inget problem med överföringar varje timme under dagen. På natten brukar 2-3 dataöverföringar uppnås. Om laddningen av Solargateway inte är tillräcklig för den planerade uppladdnings- och nedladdningscykeln, sker nästa uppladdning av data så snart den erforderliga strömmen är tillgänglig igen, dvs. den planerade uppladdningen av data avbryts tills den erforderliga spänningen uppnås igen.

För att kunna använda Solar Gateway utomhus har vi valt att limma fast enheten. På så sätt kan vi garantera den oberoende testade och certifierade IP-skyddsklassen 66 under produktens hela livslängd.

Vi kan också erbjuda ett alternativ utan lim för tester och rena inomhusapplikationer.

Trådlös M-Bus Gateway V3

För detta ändamål har vi Lobaro Dokumentation har skapat en onlinekalkylator.

Generellt sett är batteritiderna jämförbara med NB-IoT-drift. De tenderar också att vara något längre än de med en genomsnittlig täckningsgrad för NB-IoT-signaler. Du kan därför använda vår Batterikalkylator kan också användas för LoRaWAN-läge.

Vi planerar också att skapa en separat dator för LoRaWAN-drift.

För att göra detta måste du först sätta i ditt IoT SIM-kort i gatewayen och sedan ansluta batteriet. Följ instruktionerna i vår Datablad för snabbstart

För att göra detta måste du först ansluta batteriet och fjärrkonfigurera enheten till LoRaWAN-läge med hjälp av konfigurationsadaptern eller via Lobaro IoT-plattformen, dvs. ändra WAN-parametern till "lorawan". Du hittar alla nycklar som krävs för integration i ditt Lorawan-nätverk antingen som en CSV-fil som bifogas din följesedel eller i Lobaro IoT-plattformen under respektive enheter eller under fliken Hardware activation. Parametrarna kan också läsas ut med hjälp av konfigurationsadaptern.

Nej, den här funktionen kan tillhandahållas av nedströms system.

Lobaro IoT-plattform

Ja, vår Saas IoT-plattformslösning är kostnadsfri för ditt första test och integration med Lobaro-enheter i din befintliga IT-infrastruktur. Du är välkommen att kontakta oss.

Lobaro erbjuder sina kunder olika lösningar. Vi börjar med Lobaro Saas-lösning som hostas åt dig till och med integration som en lokal lösning på respektive kunds servrar. Du kan hitta en översikt här. Vi ger dig också gärna personlig rådgivning för att hitta den bästa möjliga lösningen för dig.

I LoRaWAN är den fysiska paketstorleken för rena användardata begränsad till 51 - 222 byte begränsad. Paketstorleken för t.ex. trådlös M-Bus-data från en mätare kan dock vara upp till 255 byte. Följaktligen delas datapaketen upp. De Lobaro IoT-plattform kan återmontera rådata nedströms din LoRaWAN-nätverksserver (LNS). Du kan också lagra wMBus-nycklarna för dekryptering av data i plattformen. Det är också möjligt att använda wMBus-parsern genom att köpa Lobaoro IoT-plattformen. Integrationen i LNS är enkel och du kan ta reda på hur det fungerar här här Läs mer.

Ja, vi hjälper dig med integrationen, eftersom det bara är vi som kan skapa nya enhetstyper i plattformen. I de flesta fall är den lämpliga parsern för nyttolasten för tredjepartsenheten redan tillgänglig. Eftersom Lobaro utvecklar ständigt plattformen åt dig. Om det ändå skulle bli nödvändigt att skapa en ny parser för din enhetstyp, kommer vi gärna att ge dig ett erbjudande.

Vi kommer att göra detta åt dig. Du kommer att få en inbjudningslänk för att komma åt plattformen från oss så snart dina första enheter har producerats och skickats. Vi kommer också att lägga till alla gateways/broar som köps från oss till din IoT-plattform i framtiden.

Ja, som kund bestämmer du vem som kan kontrollera Org-administratörens roll och kan skapa användare.

Du har möjlighet att svartlista räknarna via en eller vitlista före sändning. Detta kan göras med hjälp av parametrarna mFilter, typFilter, devFilter eller ciFilter. Enheter utesluts genom att ställa in en "!” före respektive parameter. Observera att du inte kan blanda svarta och vita listor inom en filterparameter. Mer information om syntaxen finns i här.

Svartlistning är endast tillgänglig sedan firmware v0.17.0.

Det finns många fördelar med Lobaro IoT-plattformsom stödjer din affärsmodell. Vi har inkluderat några av dem i vår Dokumentation sammanställas åt dig. Dessutom kan bulkoperationer också användas, t.ex. för fjärrkonfiguration av alla dina enheter för att spara tid. Du behöver bara skapa en enda downlink och kan sedan överföra den till alla enheter.

Felsökning

Vi har en Felsökningsguidesom vi uppdaterar löpande och därmed genomför den inledande felanalysen och rättelsen.

Om de inledande felsökningsåtgärderna inte är effektiva erbjuder vi en returprocess. Vänligen notera följande: För att kunna erbjuda dig bästa möjliga kundservice arbetar vi med lokala försäljningspartner i olika delar av världen. Om du har köpt en av våra produkter via en partner, vänligen kontakta dem innan du returnerar produkten.

Om möjligt bör du använda LOG-fil av produkten med hjälp av konfigurationsadaptern och Lobaro före av returen. Du kan ta reda på hur du skapar en LOG-fil här. Du kan hitta lagringsplatsen genom att klicka på Visa loggfiler klick.

För enheter i plattformen utan tillgång till hårdvaran, vänligen kontakta oss:

  • URL för plattformens instans
  • Enhetens adress (alternativt serienummer)
  • Information om var/ när problemen uppstod

Returnerar

Back Tillbaka Om returprocessen