FAQ

Risposte alle domande più frequenti sui nostri prodotti

Informazioni generali

Qual è la differenza tra il funzionamento di LoRaWAN e Cellular-IoT (= NB-IoT & LTE-M)?

Tutti da Lobaro prodotti venduti, ad eccezione dei Gateway concentratore M-Bus wirelesspuò sempre scegliere tra il Modalità LoRaWAN e il Modalità IoT cellulare (= NB-IoT & LTE-M) possono essere commutati. Nel Modalità LoRaWAN tutti i dispositivi sono Pontiche raccolgono dati MBus wireless, MBus cablato o Modbus e li inoltrano a un gateway LoRaWAN esistente tramite LoRaWAN. Il gateway LoRaWAN è collegato al server di rete LoRaWAN (LNS). La quantità di dati che deve essere trasmessa da un misuratore o da un sensore, il cosiddetto carico utile, è spesso suddivisa in singoli pacchetti. Ciò è dovuto al fatto che in LoRaWAN, la dimensione fisica dei pacchetti dei dati utente puri è limitata a 51 - 222 byte limitato. Tuttavia, la dimensione del pacchetto dei dati M-Bus wireless di un contatore, ad esempio, può essere fino a 255 byte . È quindi necessario riassemblare il carico utile sul lato server. Quindi può essere decifrato, decodificato e analizzato. Il Piattaforma IoT Lobaro possono assumere questi compiti. L'integrazione dei seguenti LNS è implementata nella piattaforma IoT (vedi anche qui):

Nel Modalità IoT cellulare o in modalità telefono cellulare, un Scheda SIM IoT essere inserita nel rispettivo dispositivo. Fa eccezione il Solar Gateway, che viene fornito con una scheda SIM. In modalità radio mobile, i dispositivi sono Gatewayche invia il carico utile direttamente alla cartella Piattaforma IoT Lobaro trasmessi. I pacchetti di dati non vengono suddivisi qui. La piattaforma IoT è la stazione remota diretta per tutti i prodotti Lobaro e può decifrare, decodificare e analizzare i dati grezzi. La piattaforma IoT è in continua evoluzione e ora può elaborare tutti i contatori che utilizzano MBus wireless, Sensus RF o Müller Funk. Poiché i dati forniti da Lobaro dispositivi distribuiti sia Ponti così come Gateway può essere, la designazione Gateway ibrido introdotta.

Come posso configurare i dispositivi? Ho bisogno dell'adattatore di configurazione?

Può collegare facilmente i dispositivi con il Adattatore di configurazione e il Lobaro Strumento di manutenzione configurare. Non dimentichi di installare il driver in anticipo. Il Adattatore di configurazione è compatibile con tutti i prodotti Lobaro e offre i seguenti vantaggi aggiuntivi:

Ideale per i test iniziali, in quanto i parametri di impostazione possono essere modificati molto rapidamente, senza dover riavviare costantemente i dispositivi con il pulsante di reset o attendere il ciclo uplink/downlink successivo.
consente di leggere il LOG per identificare rapidamente i problemi; in particolare, questo documento aiuta i colleghi del team di assistenza clienti.
Flashing rapido degli aggiornamenti del firmware

È necessario il Adattatore di configurazione non necessariamente se si utilizzano tutti i dispositivi in modalità Cellular IoT e si utilizza il sistema Piattaforma Lobaro-IoT utilizzare. Questo perché può creare molto facilmente un downlink con i parametri di configurazione corrispondenti e utilizzarlo tramite un'operazione di massa. remoto a tutti i suoi dispositivi nel prossimo ciclo di upload/download. Se non desidera utilizzare la piattaforma Lobaro IoT e i dispositivi in modalità Cellular IoT, l'adattatore di configurazione è fortemente consigliato.

Quali sono le opzioni di impostazione individuale offerte dai dispositivi Lobaro?

I dispositivi hanno molte opzioni di impostazione. Può escludere i misuratori e i sensori dal caricamento o trasmettere solo determinati misuratori/sensori. In questo modo non solo si risparmia molto tempo di upload, ma si risparmia anche la capacità della batteria in una versione alimentata a batteria e il volume dei dati in modalità cellulare. Può anche specificare la frequenza di trasmissione dei dati. Ci sono molte altre funzioni. Non esiti a contattarci o a leggerne i dettagli nel nostro Documentazione Leggi di più.

Ho assolutamente bisogno della piattaforma IoT Lobaro?

Nel Modalità LoRaWAN la piattaforma non è necessaria. Tuttavia, offre alcuni vantaggi, come il riassemblaggio del carico utile o l'utilizzo del parser wMBus. Tuttavia, anche questo può essere acquistato separatamente con licenza. Nel Modalità NB-IoT / LTE-M la piattaforma è necessaria. Perché abbiamo FAQ sulla piattaforma compilato.

Posso integrare tutti i dispositivi Lobaro nella mia rete LoRaWAN esistente?

Sì, è possibile con quasi tutti i dispositivi. Possiamo supportarla nell'integrazione. Non esiti a contattarci.

I nostri dispositivi supportano la versione 1.0.2 di LoRaWAN.

È possibile avere i dispositivi preconfigurati ex works?

Sì, con un piccolo sovrapprezzo possiamo creare la sua configurazione personale e dotarla di tutti i suoi dispositivi ex works.

Ho bisogno solo del parser wMBus! Posso acquistarlo separatamente?

Sì, può acquistare il parser wMBus come licenza annuale. Ci contatti e saremo lieti di farle un'offerta.

Gateway M-Bus wireless solare

Come si mette in funzione il dispositivo?

Il Solar Gateway viene fornito in modalità standby con un LIC (accumulatore di energia) completamente carico. Può essere caricato utilizzando il magnete chiuso essere messo in funzione. Attraverso un cinque secondi Il dispositivo viene risvegliato tenendo il magnete contro il lato rotondo dell'alloggiamento. Può trovare ulteriori informazioni su questo argomento nel nostro Documentazione.

Quanto dura il volume di dati della scheda SIM IoT?

In generale, il tempo necessario per esaurire il volume di dati della carta SIM può essere determinato solo in modo approssimativo. Lobaro offerte Due modelli di contratto di schede SIM IoT per il Solar Gateway. Uno è il modello di contratto standard con un volume di dati mensile limitato a 5 MB. Questo garantisce una durata di 10 anni per la carta SIM. Nell'altro caso, c'è l'opzione di utilizzare 500 MB in 10 anni. Il volume di dati può essere rabboccato dal cliente in qualsiasi momento o ricaricato automaticamente dal rispettivo provider al raggiungimento di soglie critiche.

Un calcolo approssimativo del volume di dati utilizzato può essere il seguente. Calcoliamo con una media di 365 byte per uplink:

Cicli di uplink al giorno / Con quale frequenza sono richiesti i dati del contatore al giorno? Ad esempio, ogni 4 ore = 6 volte al giorno.
Quanti contatori vengono trasferiti? ad esempio 60.
Volume di dati al mese = 365 byte * 6* 60*31 giorni/1.000.000 = 4,07 MB
Durata della carta da 500 MB = 500MB/(12 *4,07 MB )= 10 anni

Posso far funzionare il Solar Gateway in modalità LoRaWAN e passare nuovamente alla radio mobile?

Sì, è possibile. La configurazione predefinita di Solargateway è la modalità Cellular-IoT (eccezioni per applicazioni "LoRaWAN Only" senza scheda SIM su richiesta). Pertanto, ci fornisca Il suo ordine Ci comunichi che desidera integrare il dispositivo nella sua rete LoRaWAN esistente come ponte. Se non si tratta di una configurazione personalizzata con il firmware del suo cliente, doteremo comunque il dispositivo di una scheda SIM, anche se desidera utilizzarlo in modalità LoRaWAN. Questo ci permette di mantenere il Solar Gateway configurabile per lei tra le due modalità, LoRaWAN e NB-IoT/LTE-M. Questo perché poi rimane accessibile tramite la nostra piattaforma. Può ripristinare la configurazione predefinita di un dispositivo in modalità LoRAWAN contattando il magnete per 12 secondi.

Con quale frequenza posso ricevere i miei dati con il Solar Gateway e cosa succede se la tensione non è sufficiente per il ciclo di caricamento previsto?

La velocità di ricarica del gateway solare dipende dall'ambiente e dalla quantità di luce diurna e di illuminazione interna della stanza. Di norma, le trasmissioni orarie durante il giorno non rappresentano un problema. Di notte, di solito si ottengono 2-3 trasmissioni di dati. Se la carica del Solargateway non è sufficiente per il ciclo di upload-dowload pianificato, il successivo caricamento dei dati avviene non appena la potenza necessaria è di nuovo disponibile, cioè il caricamento programmato dei dati viene annullato fino a quando non si raggiunge di nuovo la tensione necessaria.

Posso utilizzare l'adattatore di configurazione per il Solar Gateway?

Per utilizzare il Solar Gateway all'esterno, abbiamo deciso di incollare il dispositivo. In questo modo, possiamo garantire la classe di protezione IP 66, testata e certificata in modo indipendente, per tutta la durata di vita del prodotto.

Possiamo anche offrire un'alternativa non incollata per i test e le applicazioni puramente interne.

Gateway M-Bus wireless V3

Qual è la durata prevista della batteria in modalità NB-IoT / LTE-M?

A questo scopo, abbiamo Documentazione Lobaro ha creato un calcolatore online.

Qual è la durata prevista della batteria in modalità LoRaWAN?

In generale, i tempi di autonomia della batteria sono paragonabili al funzionamento NB-IoT. Inoltre, tendono ad essere leggermente più lunghi di quelli con un tasso di copertura del segnale NB-IoT medio. Può quindi utilizzare il nostro Calcolatore della batteria può essere utilizzato anche per la modalità LoRaWAN.

Stiamo anche progettando di creare un computer separato per il funzionamento di LoRaWAN.

Come faccio a mettere in funzione il dispositivo se voglio farlo funzionare in modalità NB-IoT / LTE-M?

Per farlo, deve prima inserire la sua scheda SIM IoT nel gateway e poi collegare la batteria. Segua le istruzioni riportate nel nostro Scheda tecnica di avvio rapido

Come faccio a mettere in funzione il dispositivo se voglio farlo funzionare in modalità LoRaWAN?

Per farlo, deve prima collegare la batteria e configurare il dispositivo a distanza in modalità LoRaWAN utilizzando l'adattatore di configurazione o tramite la piattaforma Lobaro IoT, cioè cambiare il parametro WAN in "lorawan". Troverà tutte le chiavi necessarie per l'integrazione nella sua rete Lorawan in un file CSV allegato alla sua bolla di consegna o nella piattaforma Lobaro IoT sotto i rispettivi dispositivi o nella scheda Attivazione hardware. I parametri possono anche essere letti utilizzando l'adattatore di configurazione.

Ricevo un avviso quando la durata della batteria sta per terminare?

No, questa funzione può essere fornita dai sistemi a valle.

Piattaforma IoT Lobaro

Posso testare la piattaforma gratuitamente?

Sì, la nostra soluzione di piattaforma Saas IoT è gratuita per il test iniziale e l'integrazione con i dispositivi Lobaro nella sua infrastruttura IT esistente. Non esiti a contattarci.

Quali soluzioni di piattaforma offre Lobaro ai suoi clienti?

Lobaro offre ai suoi clienti diverse soluzioni. A partire dal Lobaro Soluzione Saas in hosting per lei fino all'integrazione come soluzione on-premise sui rispettivi server dei clienti. Può trovare una panoramica qui. Saremo inoltre lieti di consigliarla personalmente per trovare la migliore soluzione possibile per lei.

Quali vantaggi offre la piattaforma se ho una rete LoRaWAN esistente?

Nella LoRaWAN, la dimensione del pacchetto fisico dei dati utente puri è limitata a 51 - 222 byte limitato. Tuttavia, la dimensione del pacchetto di dati M-Bus wireless di un contatore, ad esempio, può arrivare a 255 byte. Di conseguenza, i pacchetti di dati vengono suddivisi. Il Piattaforma IoT Lobaro può riassemblare i dati grezzi a valle del suo server di rete LoRaWAN (LNS). Può anche memorizzare le chiavi wMBus per decriptare i dati nella piattaforma. È anche possibile utilizzare il parser wMBus acquistando la piattaforma Lobaoro IoT. L'integrazione in LNS è semplice e può scoprire come funziona qui qui Leggi di più.

Posso trasferire i dispositivi LoRaWAN / NB-IoT esistenti che non sono di Lobaro (hardware di terzi) alla piattaforma Lobaro IoT?

Sì, la supporteremo nell'integrazione, poiché solo noi possiamo creare nuovi tipi di dispositivi nella piattaforma. Nella maggior parte dei casi, il parser appropriato per il payload del dispositivo di terze parti è già disponibile. Perché Lobaro sviluppa costantemente la piattaforma per lei. Se tuttavia dovesse essere necessario creare un nuovo parser per il suo tipo di dispositivo, saremo lieti di farle un'offerta.

Come faccio a integrare i miei gateway/ponti Lobaro nella piattaforma IoT Lobaro?

Lo faremo noi per lei. Riceverà da noi un link di invito per accedere alla piattaforma non appena i suoi primi dispositivi saranno stati prodotti e spediti. Aggiungeremo anche tutti i gateway/ponti acquistati da noi alla sua piattaforma IoT in futuro.

Posso consentire ad altri utenti di accedere alla piattaforma?

Sì, in qualità di cliente, lei determina chi può controllare la Ruolo dell'amministratore dell'organizzazione e può creare utenti.

Come posso trasferire solo alcuni contatori o escluderli?

Ha la possibilità di inserire i contatori in una lista nera attraverso una o whitelist prima della trasmissione. Può farlo utilizzando i parametri mFilter, typFilter, devFilter o ciFilter. I dispositivi vengono esclusi impostando un valore "!” prima del rispettivo parametro. Tenga presente che non può mescolare blacklist e whitelist all'interno di un parametro di filtro. Ulteriori informazioni sulla sintassi sono disponibili qui.

La lista nera è disponibile solo a partire dal firmware v0.17.0.

Quale valore aggiunto mi offre la piattaforma?

Ci sono numerosi vantaggi della Piattaforma IoT Lobaroche supportano il suo modello di business. Ne abbiamo inclusi alcuni nel nostro Documentazione compilato per lei. Inoltre, si possono utilizzare anche le operazioni in blocco, ad esempio per la configurazione remota di tutti i suoi dispositivi, per risparmiare tempo. Deve solo creare un singolo downlink e può trasferirlo a tutti i dispositivi.

Risoluzione dei problemi

Il dispositivo non funziona. Cosa posso fare per eliminare il guasto da solo?

Abbiamo un Guida alla risoluzione dei problemiche aggiorniamo costantemente e quindi implementiamo l'analisi e la rettifica iniziale degli errori.

Se le misure iniziali di risoluzione dei problemi non sono efficaci, offriamo un processo di restituzione. La preghiamo di notare quanto segue: Per offrirle il miglior servizio clienti possibile, collaboriamo con partner di vendita locali in varie regioni del mondo. Se ha acquistato uno dei nostri prodotti tramite un partner, lo contatti prima di restituire il prodotto.

Di cosa ha bisogno Lobaro per fornire un supporto soddisfacente alla mia sfida?

Se possibile, dovrebbe utilizzare il metodo File LOG del prodotto, utilizzando l'adattatore di configurazione e Lobaro. prima del ritorno. Può scoprire come creare un file LOG qui. Può trovare la posizione di archiviazione cliccando su Mostra i file di registro click.

Per i dispositivi della piattaforma senza accesso all'hardware, la preghiamo di fornirci:

URL dell'istanza della piattaforma
Indirizzo (in alternativa, numero di serie) del dispositivo
Informazioni su dove/quando si sono verificati i problemi

Restituzioni

Informazioni sul processo di restituzione