Processus de retour

Megaphone Mégaphones

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Si vous avez acheté votre appareil directement chez nous, veuillez signaler votre retour par e-mail à support@lobaro.de à.
Si vous avez acheté l'appareil par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires commerciaux, veuillez consulter les la politique de retour de ce partenaire.

Après un premier diagnostic à distance, nous vous confirmerons volontiers si vous pouvez envoyer les appareils.

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  • Type d'appareil
  • Numéro de série / Adresse
  • Brève description de l'erreur (points clés)
  • Adresse de retour
  • En option : Log files ou autres informations sous forme de texte, le cas échéant, captures d'écran

Veuillez joindre au retour un document contenant les informations suivantes :

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Modèles

ATTENTION - Nouvelle adresse à partir du 01.11.2025 :
Lobaro GmbH, Osterbekstraße 90c (2ème étage), 22083 Hamburg, Germany

Attention Attention

Expédition

En principe, les appareils sans pile afin d'éviter la manipulation de matières dangereuses. Pour les appareils avec batterie, nous devons facturer la réexpédition, y compris le supplément pour les marchandises dangereuses.

Les produits doivent de manière appropriée être emballés.

Credit-card Carte de crédit

Coûts

S'il s'agit d'une erreur de l'appareil qui est couverte par notre Directives de garantie tombe, tomber pas de frais à.

Dans le cas contraire, il faut s'attendre à des frais de dépannage, y compris le remplacement des éléments endommagés, en fonction du travail effectué.

Peut être utilisé après examen interne pas d'erreur sur l'appareil nous nous permettons de vous envoyer une Indemnité de frais à facturer au client. Pour connaître les prix, veuillez contacter notre équipe de vente.