Διαδικασία επιστροφών

Επιστροφή μητρώου

Εάν έχετε αγοράσει τη συσκευή σας απευθείας από εμάς, παρακαλούμε αναφέρετε την επιστροφή σας μέσω e-mail στη διεύθυνση support@lobaro.de προς.
Εάν έχετε αγοράσει τη συσκευή από έναν από τους συνεργάτες μας, παρακαλούμε να τηρήσετε τις αντίστοιχες οδηγίες επιστροφής αυτού του εταίρου.

Μετά από μια αρχική απομακρυσμένη διάγνωση, θα χαρούμε να επιβεβαιώσουμε αν μπορείτε να στείλετε τις συσκευές.

Για την έρευνά σας χρειαζόμαστε:

Τύπος συσκευής
Αύξων αριθμός/διεύθυνση
Σύντομη περιγραφή του σφάλματος (βασικά σημεία)
Διεύθυνση επιστροφής
Προαιρετικά: Αρχεία καταγραφής ή περαιτέρω πληροφορίες σε μορφή κειμένου, στιγμιότυπα οθόνης εάν είναι απαραίτητο

Παρακαλείστε να επισυνάψετε στη δήλωση ένα έγγραφο με τις ακόλουθες πληροφορίες:

Τύπος συσκευής
Αύξων αριθμός/διεύθυνση
Σύντομη περιγραφή του σφάλματος (βασικά σημεία)
Διεύθυνση επιστροφής

Πρότυπα

Αποδεικτικό επιστροφής (DE)

Αποδεικτικό επιστροφής (EN)

ΠΡΟΣΟΧΗ - Νέα διεύθυνση από 01.11.2025:
Lobaro GmbH, Osterbekstraße 90c (2ος όροφος), 22083 Αμβούργο, Γερμανία

Αποστολή

Οι συσκευές είναι βασικά Χωρίς μπαταρία να αποφεύγεται ο χειρισμός επικίνδυνων εμπορευμάτων. Για συσκευές με μπαταρία, πρέπει να χρεώσουμε την αποστολή της επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της επιβάρυνσης για τα επικίνδυνα εμπορεύματα.

Τα προϊόντα πρέπει κατάλληλο να συσκευαστεί.

Κόστος

Εάν πρόκειται για σφάλμα συσκευής που εμπίπτει στο δικό μας Κατευθυντήριες γραμμές εγγύησης πέφτει, πέφτει Κανένα κόστος προς.

Διαφορετικά, ανάλογα με την προσπάθεια που απαιτείται, πρέπει να αναμένονται δαπάνες για την αντιμετώπιση προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης των εξαρτημάτων που έχουν υποστεί βλάβη.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μετά από εσωτερική επανεξέταση Δεν υπάρχει σφάλμα στη συσκευή παίρνουμε το θάρρος να σας στείλουμε ένα Προβλέψεις για έξοδα να τιμολογηθεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για τιμές.