ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα μας

Γενικές πληροφορίες

Όλα από Lobaro τα προϊόντα που πωλούνται, με εξαίρεση τα Ασύρματη πύλη συγκεντρωτή M-Busμπορούν πάντα να επιλέξουν μεταξύ των Λειτουργία LoRaWAN και το Λειτουργία κυψελοειδούς IoT (= NB-IoT & LTE-M) μπορεί να αλλάξει. Στο Λειτουργία LoRaWAN όλες οι συσκευές είναι Γέφυρεςτα οποία συλλέγουν δεδομένα ασύρματου MBus, ενσύρματου MBus ή Modbus και τα προωθούν σε μια υπάρχουσα πύλη LoRaWAN μέσω LoRaWAN. Η πύλη LoRaWAN συνδέεται με τον διακομιστή δικτύου LoRaWAN (LNS). Η ποσότητα δεδομένων που πρέπει να μεταδοθεί από έναν μετρητή ή αισθητήρα, το λεγόμενο ωφέλιμο φορτίο, συχνά χωρίζεται σε μεμονωμένα πακέτα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στο LoRaWAN, το φυσικό μέγεθος πακέτου των καθαρών δεδομένων χρήστη περιορίζεται σε 51 - 222 byte περιορισμένη. Ωστόσο, το μέγεθος των πακέτων, π.χ. των ασύρματων δεδομένων M-Bus από έναν μετρητή, μπορεί να είναι έως και 255 byte . Επομένως, είναι απαραίτητο να επανασυναρμολογηθεί το ωφέλιμο φορτίο στην πλευρά του διακομιστή. Στη συνέχεια μπορεί να αποκρυπτογραφηθεί, να αποκωδικοποιηθεί και να αναλυθεί. Το Πλατφόρμα Lobaro IoT μπορεί να αναλάβει αυτά τα καθήκοντα. Η ενσωμάτωση των ακόλουθων LNS υλοποιείται στην πλατφόρμα IoT (βλ. επίσης εδώ):

  • Chirpstack
  • Στοιχείο IoT
  • Ενεργητικότητα
  • Everynet
  • TTN
  • Wanesy
  • Loriot.

Στο Λειτουργία κυψελοειδούς IoT ή λειτουργία κινητού τηλεφώνου, ένα Κάρτα SIM IoT να εισαχθεί στην αντίστοιχη συσκευή. Εξαίρεση αποτελεί η πύλη Solar Gateway, η οποία παρέχεται με κάρτα SIM. Στη λειτουργία κινητής ραδιοεπικοινωνίας, οι συσκευές Πύλεςη οποία στέλνει το ωφέλιμο φορτίο απευθείας στο Πλατφόρμα Lobaro IoT μεταδίδεται. Τα πακέτα δεδομένων δεν χωρίζονται εδώ. Η πλατφόρμα IoT είναι ο άμεσος απομακρυσμένος σταθμός για όλα τα προϊόντα Lobaro και μπορεί να αποκρυπτογραφήσει, να αποκωδικοποιήσει και να αναλύσει τα ακατέργαστα δεδομένα. Η πλατφόρμα IoT εξελίσσεται συνεχώς και μπορεί πλέον να επεξεργαστεί όλους τους μετρητές που χρησιμοποιούν ασύρματο MBus, Sensus RF ή Müller Funk. Καθώς τα δεδομένα που παρέχονται από Lobaro συσκευές κατανεμημένες τόσο Γέφυρες καθώς και Πύλες μπορεί να είναι, η ονομασία Υβριδική πύλη εισήχθη.

Μπορείτε εύκολα να συνδέσετε τις συσκευές με το Προσαρμογέας διαμόρφωσης και το Lobaro Εργαλείο συντήρησης διαμόρφωση. Μην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα οδήγησης εκ των προτέρων. Το Προσαρμογέας διαμόρφωσης είναι συμβατό με όλα τα προϊόντα Lobaro και προσφέρει τα ακόλουθα πρόσθετα πλεονεκτήματα:

  • Ιδανικό για αρχικές δοκιμές, καθώς οι παράμετροι ρύθμισης μπορούν να αλλάξουν πολύ γρήγορα χωρίς να χρειάζεται να επανεκκινούνται συνεχώς οι συσκευές με το κουμπί επαναφοράς ή να περιμένουν τον επόμενο κύκλο uplink/downlink.
  • επιτρέπει την ανάγνωση του LOG για τον γρήγορο εντοπισμό προβλημάτων, ιδίως το έγγραφο αυτό βοηθά τους συναδέλφους στην ομάδα υποστήριξης πελατών
  • Γρήγορη αναλαμπή ενημερώσεων υλικολογισμικού

Χρειάζεστε το Προσαρμογέας διαμόρφωσης όχι απαραίτητα αν λειτουργείτε όλες τις συσκευές σας σε λειτουργία Cellular IoT και χρησιμοποιείτε το Πλατφόρμα Lobaro-IoT χρήση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι μπορείτε πολύ εύκολα να δημιουργήσετε μια κατερχόμενη σύνδεση με τις αντίστοιχες παραμέτρους διαμόρφωσης και να τη χρησιμοποιήσετε μέσω μιας μαζικής λειτουργίας. απομακρυσμένο σε όλες τις συσκευές σας στον επόμενο κύκλο μεταφόρτωσης/φόρτωσης. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Lobaro IoT και τις συσκευές σε λειτουργία Cellular IoT, συνιστάται ανεπιφύλακτα ο προσαρμογέας config.

Οι συσκευές διαθέτουν πολλές επιλογές ρύθμισης. Μπορείτε να αποκλείσετε μετρητές και αισθητήρες από τη μεταφόρτωση ή να μεταδώσετε μόνο ορισμένους μετρητές/αισθητήρες. Αυτό όχι μόνο εξοικονομεί πολύ χρόνο μεταφόρτωσης, αλλά και εξοικονόμηση χωρητικότητας μπαταρίας σε έκδοση με μπαταρία και όγκο δεδομένων σε λειτουργία κινητού τηλεφώνου. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε τη συχνότητα μετάδοσης δεδομένων. Υπάρχουν πολλές ακόμη λειτουργίες. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να διαβάσετε σχετικά με αυτές στο Τεκμηρίωση διαβάστε περισσότερα.

Στο Λειτουργία LoRaWAN η πλατφόρμα δεν είναι απαραίτητη. Ωστόσο, προσφέρει ορισμένα πλεονεκτήματα, όπως η επανασύνθεση του ωφέλιμου φορτίου ή η χρήση του αναλυτή wMBus. Ωστόσο, αυτό μπορεί επίσης να αγοραστεί ξεχωριστά με άδεια χρήσης. Στο Λειτουργία NB-IoT / LTE-M η πλατφόρμα είναι απαραίτητη. Γιατί έχουμε Συχνές ερωτήσεις πλατφόρμας συντάχθηκε.

Ναι, αυτό είναι εφικτό με όλες σχεδόν τις συσκευές. Μπορούμε να σας υποστηρίξουμε με την ενσωμάτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Οι συσκευές μας υποστηρίζουν την έκδοση LoRaWAN 1.0.2

Ναι, με μια μικρή επιβάρυνση μπορούμε να δημιουργήσουμε τη δική σας διαμόρφωση και να εξοπλίσουμε όλες τις συσκευές σας με αυτήν από το εργοστάσιο.

Ναι, μπορείτε να αγοράσετε τον αναλυτή wMBus ως ετήσια άδεια χρήσης. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας κάνουμε μια προσφορά.

Ασύρματη πύλη Solar M-Bus

Η ηλιακή πύλη τροφοδοτείται σε κατάσταση αναμονής με μια πλήρως φορτισμένη μονάδα αποθήκευσης ενέργειας (LIC). Μπορεί να φορτιστεί χρησιμοποιώντας το κλειστός μαγνήτης να τεθεί σε λειτουργία. Μέσω ενός πέντε δευτερολέπτων Η συσκευή ξυπνάει κρατώντας τον μαγνήτη στη στρογγυλή πλευρά του περιβλήματος. Μπορείτε επίσης να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στο Τεκμηρίωση.

Γενικά, το χρονικό διάστημα μέχρι να εξαντληθεί ο όγκος δεδομένων της κάρτας SIM μπορεί να προσδιοριστεί μόνο κατά προσέγγιση. Lobaro προσφορές Δύο μοντέλα συμβάσεων κάρτες SIM IoT για την ηλιακή πύλη. Η μία είναι το τυπικό μοντέλο συμβολαίου με ανώτατο όριο μηνιαίου όγκου δεδομένων 5 MB. Αυτό εγγυάται διάρκεια 10 ετών για την κάρτα SIM. Στην άλλη περίπτωση, υπάρχει η δυνατότητα χρήσης 500 MB για 10 χρόνια. Ο όγκος δεδομένων μπορεί να συμπληρωθεί από τον πελάτη ανά πάσα στιγμή ή να επαναφορτιστεί αυτόματα από τον αντίστοιχο πάροχο όταν επιτευχθούν κρίσιμα όρια.

Ένας πρόχειρος υπολογισμός του όγκου δεδομένων που χρησιμοποιείται μπορεί να έχει ως εξής. Υπολογίζουμε με μέσο όρο 365 bytes ανά ανερχόμενη ζεύξη:

  • Κύκλοι σύνδεσης ανά ημέρα / Πόσο συχνά απαιτούνται δεδομένα μετρητή ανά ημέρα; π.χ. κάθε 4 ώρες = 6 φορές την ημέρα
  • Πόσοι μετρητές μεταφέρονται; π.χ. 60
  • Όγκος δεδομένων ανά μήνα = 365 bytes * 6* 60*31 ημέρες/1.000.000 = 4,07 MB
  • Διάρκεια της κάρτας 500 MB = 500MB/(12 *4.07 MB )= 10 έτη

Ναι, αυτό είναι δυνατό. Η προεπιλεγμένη διαμόρφωση του Solargateway είναι η λειτουργία Cellular-IoT (εξαιρέσεις για εφαρμογές "LoRaWAN Only" χωρίς κάρτα SIM κατόπιν αιτήματος). Ως εκ τούτου, παρακαλούμε να μας παράσχετε Η παραγγελία σας Ενημερώστε μας ότι θέλετε να ενσωματώσετε τη συσκευή στο υπάρχον δίκτυο LoRaWAN ως γέφυρα. Εάν δεν πρόκειται για μια προσαρμοσμένη διαμόρφωση με το δικό σας firmware πελάτη, θα εξοπλίσουμε τη συσκευή με μια κάρτα SIM, παρόλο που θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε σε λειτουργία LoRaWAN. Αυτό μας επιτρέπει να διατηρήσουμε τη διαμόρφωση της Solar Gateway για εσάς μεταξύ των δύο τρόπων λειτουργίας, LoRaWAN και NB-IoT/LTE-M. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στη συνέχεια παραμένει προσβάσιμη μέσω της πλατφόρμας μας. Μπορείτε να επαναφέρετε την προεπιλεγμένη διαμόρφωση μιας συσκευής σε λειτουργία LoRAWAN επικοινωνώντας με τον μαγνήτη για 12 δευτερόλεπτα.

Η ταχύτητα επαναφόρτισης της ηλιακής πύλης εξαρτάται από το περιβάλλον και την ποσότητα του φωτός της ημέρας και του εσωτερικού φωτισμού του χώρου. Κατά κανόνα, οι ωριαίες μεταδόσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας δεν αποτελούν πρόβλημα. Τη νύχτα επιτυγχάνονται συνήθως 2-3 μεταδόσεις δεδομένων. Εάν η φόρτιση της πύλης Solargateway δεν επαρκεί για τον προγραμματισμένο κύκλο μεταφόρτωσης-αποφόρτωσης, η επόμενη μεταφόρτωση των δεδομένων πραγματοποιείται μόλις είναι και πάλι διαθέσιμη η απαιτούμενη ισχύς, δηλαδή η προγραμματισμένη μεταφόρτωση των δεδομένων ακυρώνεται έως ότου επιτευχθεί και πάλι η απαιτούμενη τάση.

Για να χρησιμοποιήσετε την ηλιακή πύλη σε εξωτερικούς χώρους, αποφασίσαμε να συγκολλήσουμε τη συσκευή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούμε να εγγυηθούμε την ανεξάρτητα δοκιμασμένη και πιστοποιημένη κλάση προστασίας IP 66 καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.

Μπορούμε επίσης να προσφέρουμε μια μη κολλημένη εναλλακτική λύση για δοκιμές και εφαρμογές αποκλειστικά σε εσωτερικούς χώρους.

Ασύρματη πύλη M-Bus V3

Για το σκοπό αυτό, έχουμε Τεκμηρίωση Lobaro έχει δημιουργήσει μια ηλεκτρονική αριθμομηχανή.

Σε γενικές γραμμές, οι χρόνοι λειτουργίας της μπαταρίας είναι συγκρίσιμοι με τη λειτουργία NB-IoT. Τείνουν επίσης να είναι ελαφρώς μεγαλύτερες από εκείνες με μέσο ποσοστό κάλυψης σήματος NB-IoT. Επομένως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Υπολογιστής μπαταρίας μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη λειτουργία LoRaWAN.

Σχεδιάζουμε επίσης να δημιουργήσουμε έναν ξεχωριστό υπολογιστή για τη λειτουργία του LoRaWAN.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να τοποθετήσετε την κάρτα SIM IoT στην πύλη και, στη συνέχεια, να συνδέσετε την μπαταρία. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στο Φύλλο δεδομένων γρήγορης εκκίνησης

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να συνδέσετε την μπαταρία και να ρυθμίσετε τη συσκευή εξ αποστάσεως σε λειτουργία LoRaWAN χρησιμοποιώντας τον προσαρμογέα διαμόρφωσης ή μέσω της πλατφόρμας IoT Lobaro, δηλαδή να αλλάξετε την παράμετρο WAN σε "lorawan". Θα βρείτε όλα τα κλειδιά που απαιτούνται για την ενσωμάτωση στο δίκτυο Lorawan είτε ως αρχείο CSV που επισυνάπτεται στο δελτίο αποστολής είτε στην πλατφόρμα Lobaro IoT κάτω από τις αντίστοιχες συσκευές ή στην καρτέλα ενεργοποίησης υλικού. Οι παράμετροι μπορούν επίσης να διαβαστούν χρησιμοποιώντας τον προσαρμογέα διαμόρφωσης.

Όχι, η δυνατότητα αυτή μπορεί να παρέχεται από τα επόμενα συστήματα.

Πλατφόρμα Lobaro IoT

Ναι, η λύση Saas IoT της πλατφόρμας μας είναι δωρεάν για την αρχική δοκιμή και την ενσωμάτωση των συσκευών Lobaro στην υπάρχουσα υποδομή πληροφορικής σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Lobaro προσφέρει στους πελάτες της διάφορες λύσεις. Ξεκινώντας με την Lobaro Λύση Saas που φιλοξενείται για εσάς μέχρι την ενσωμάτωση ως λύση on-premise στους αντίστοιχους διακομιστές του πελάτη. Μπορείτε να βρείτε μια επισκόπηση εδώ. Θα χαρούμε επίσης να σας συμβουλεύσουμε προσωπικά για να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση για εσάς.

Στο LoRaWAN, το φυσικό μέγεθος των πακέτων των καθαρών δεδομένων χρήστη περιορίζεται σε 51 - 222 byte περιορισμένη. Ωστόσο, το μέγεθος του πακέτου π.χ. των ασύρματων δεδομένων M-Bus από έναν μετρητή μπορεί να είναι έως και 255 bytes. Κατά συνέπεια, τα πακέτα δεδομένων χωρίζονται. Το Πλατφόρμα Lobaro IoT μπορεί να επανασυνθέσει τα ακατέργαστα δεδομένα κατάντη του διακομιστή δικτύου LoRaWAN (LNS). Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε τα κλειδιά wMBus για την αποκρυπτογράφηση των δεδομένων στην πλατφόρμα. Είναι επίσης δυνατή η χρήση του αναλυτή wMBus με την αγορά της πλατφόρμας Lobaoro IoT. Η ενσωμάτωση στον LNS είναι απλή και μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί εδώ εδώ διαβάστε περισσότερα.

Ναι, θα σας υποστηρίξουμε με την ενσωμάτωση, καθώς μόνο εμείς μπορούμε να δημιουργήσουμε νέους τύπους συσκευών στην πλατφόρμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο κατάλληλος αναλυτής για το ωφέλιμο φορτίο της συσκευής τρίτου κατασκευαστή είναι ήδη διαθέσιμος. Επειδή το Lobaro αναπτύσσει συνεχώς την πλατφόρμα για εσάς. Εάν ωστόσο καταστεί απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας νέος αναλυτής για τον τύπο της συσκευής σας, θα χαρούμε να σας κάνουμε μια προσφορά.

Εμείς θα το κάνουμε αυτό για εσάς. Θα λάβετε από εμάς έναν σύνδεσμο πρόσκλησης για πρόσβαση στην πλατφόρμα μόλις παραχθούν και αποσταλούν οι πρώτες συσκευές σας. Θα προσθέσουμε επίσης όλες τις πύλες/γέφυρες που αγοράσατε από εμάς στην πλατφόρμα IoT στο μέλλον.

Ναι, ως πελάτης, εσείς καθορίζετε ποιος μπορεί να ελέγχει το Ρόλος του Org Admin και μπορεί να δημιουργήσει χρήστες.

Έχετε τη δυνατότητα να βάλετε στη μαύρη λίστα τους μετρητές μέσω ενός ή λευκή λίστα πριν από τη μετάδοση. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τις παραμέτρους mFilter, typFilter, devFilter ή ciFilter. Οι συσκευές αποκλείονται θέτοντας ένα "!” πριν από την αντίστοιχη παράμετρο. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να αναμειγνύετε μαύρες και λευκές λίστες μέσα σε μια παράμετρο φίλτρου. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνταξη μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η μαύρη λίστα είναι διαθέσιμη μόνο από το υλικολογισμικό v0.17.0.

Υπάρχουν πολυάριθμα πλεονεκτήματα του Πλατφόρμα Lobaro IoTπου υποστηρίζουν το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Έχουμε συμπεριλάβει μερικά από αυτά στο Τεκμηρίωση για εσάς. Επιπλέον, οι μαζικές λειτουργίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την απομακρυσμένη διαμόρφωση όλων των συσκευών σας για εξοικονόμηση χρόνου, για παράδειγμα. Χρειάζεται μόνο να δημιουργήσετε μια ενιαία καθοδική σύνδεση και μπορείτε να τη μεταφέρετε σε όλες τις συσκευές.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Έχουμε ένα Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτωντο οποίο ενημερώνουμε σε συνεχή βάση και έτσι υλοποιούμε την αρχική ανάλυση και διόρθωση των σφαλμάτων.

Εάν τα αρχικά μέτρα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν είναι αποτελεσματικά, προσφέρουμε μια διαδικασία επιστροφής. Παρακαλούμε σημειώστε τα εξής: Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών, συνεργαζόμαστε με τοπικούς συνεργάτες πωλήσεων σε διάφορες περιοχές του κόσμου. Εάν έχετε αγοράσει ένα από τα προϊόντα μας μέσω ενός συνεργάτη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί του πριν επιστρέψετε το προϊόν.

Εάν είναι δυνατόν, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Αρχείο LOG του προϊόντος χρησιμοποιώντας τον προσαρμογέα διαμόρφωσης και το Lobaro πριν από το της επιστροφής. Μπορείτε να μάθετε πώς να δημιουργήσετε ένα αρχείο LOG εδώ. Μπορείτε να βρείτε τη θέση αποθήκευσης κάνοντας κλικ στο Εμφάνιση αρχείων καταγραφής κλικ.

Για συσκευές στην πλατφόρμα χωρίς πρόσβαση στο υλικό, παρακαλούμε να μας παράσχετε:

  • URL της παρουσίας της πλατφόρμας
  • Διεύθυνση (εναλλακτικά σειριακός αριθμός) της συσκευής
  • Πληροφορίες σχετικά με το πού/πότε εμφανίστηκαν τα προβλήματα

Επιστρέφει

Back Πίσω Σχετικά με τη διαδικασία επιστροφών