Generelt

Hvad er forskellen mellem LoRaWAN og Cellular-IoT (= NB-IoT & LTE-M) drift?

Alle fra Lobaro distribuerede produkter, med undtagelse af Trådløs M-Bus-koncentrator Gatewaykan altid vælges mellem LoRaWAN-tilstand og den Mobil IoT-tilstand (= NB-IoT & LTE-M) kan skiftes. På LoRaWAN-tilstand Alle enheder er Broersom indsamler trådløse MBus-, kablede MBus- eller Modbus-data og videresender dem via LoRaWAN til en eksisterende LoRaWAN-gateway. LoRaWAN-gatewayen er forbundet til LoRaWAN-netværksserveren (LNS). Mængden af data, der skal overføres fra en måler eller sensor, den såkaldte payload, er ofte opdelt i individuelle pakker. Det skyldes, at i LoRaWAN er den fysiske pakkestørrelse for de rene payload-data begrænset til 51 - 222 byte begrænset. Dog kan pakkestørrelsen af f.eks. trådløse M-Bus-data fra en måler begrænses til 255 byte beløb sig til. Det er derfor nødvendigt at samle payloaden igen på serversiden. Derefter kan den dekrypteres, afkodes og analyseres. Den Lobaro IoT-platform kan overtage disse opgaver. En integration af følgende LNS er implementeret i IoT-platformen (se også her):

På Mobil IoT-tilstand eller mobil radiotilstand skal have en IoT SIM-kort indsættes i den pågældende enhed. En undtagelse er Solar Gateway, som leveres med et SIM-kort. I mobil radiotilstand er enhederne Portalersom sender nyttelasten direkte til Lobaro IoT-platform transmitteret. Datapakkerne bliver ikke splittet her. IoT-platformen er den direkte modpart til alle Lobaro-produkter og kan dekryptere, afkode og analysere de rå data. IoT-platformen er under konstant udvikling og kan nu behandle alle målere, der bruger trådløs MBus, Sensus RF eller Müller-radio. Da de data, der indsamles af Lobaro distribuerede enheder både Broer såvel som Portaler kan være, er betegnelsen Hybrid Gateway introduceret.

Hvordan kan jeg konfigurere enhederne? Skal jeg bruge konfigurationsadapteren?

Du kan meget nemt tilslutte enhederne til Konfigurer adapter og den Lobaro Vedligeholdelsesværktøj konfigurere. Glem ikke at installere driveren på forhånd. Den Konfigurer adapter er kompatibel med alle Lobaro-produkter og tilbyder følgende ekstra fordele:

Fremragende til indledende tests, da indstillingsparametre kan ændres meget hurtigt uden konstant at skulle genstarte enhederne med en nulstillingsknap eller vente på den næste uplink-downlink-cyklus.
gør det muligt at læse LOG'en for hurtigt at finde problemer, især hjælper dette dokument kollegerne i kundesupportteamet.
Hurtig flashing af firmwareopdateringer

Du har brug for Konfigurer adapter ikke nødvendigvis, hvis du bruger alle dine enheder i Cellular IoT-tilstand, og du bruger Lobaro-IoT-platform fordi du her meget nemt kan oprette et downlink med de tilsvarende konfigurationsparametre. For her kan du meget nemt oprette et downlink med tilsvarende konfigurationsparametre og bruge det via en bulkoperation. fjernbetjening til alle dine enheder i din respektive næste upload-download-cyklus. Hvis du ikke ønsker at bruge Lobaro IoT-platformen og enhederne i Cellular IoT-tilstand, anbefales config-adapteren på det kraftigste.

Hvilke individuelle indstillingsmuligheder tilbyder Lobaro-enhederne?

Enhederne har mange indstillingsmuligheder. Du kan udelukke målere og sensorer fra upload eller kun overføre visse målere/sensorer. Det sparer ikke kun en masse uploadtid, men også batterikapacitet i tilfælde af en batteridrevet version og datamængde i mobiltilstand. Desuden kan du definere frekvensen for datatransmission. Der er mange flere funktioner. Du er velkommen til at kontakte os eller læse om dem i vores Dokumentation Læs mere.

Har jeg nødvendigvis brug for Lobaro IoT-platformen?

På LoRaWAN-tilstand platformen er ikke nødvendig. Ikke desto mindre giver det nogle fordele, såsom genmontering af nyttelasten eller brugen af wMBus-parseren. Denne kan dog også købes separat under licens. På NB-IoT / LTE-M-tilstand platformen er nødvendig. Hvorfor har vi i vores FAQ om platform samlet.

Kan jeg integrere alle Lobaro-enheder i mit eksisterende LoRaWAN-netværk?

Ja, det er muligt med næsten alle enheder. Vi kan hjælpe dig med integrationen. Du er velkommen til at kontakte os.

Vores enheder understøtter LoRaWAN version 1.0.2

Er det muligt at få enhederne prækonfigureret fra fabrikken?

Ja, for et mindre tillæg kan vi lave din egen konfiguration og udstyre alle dine enheder med den fra fabrikken.

Jeg har kun brug for wMBus-parseren! Kan jeg købe den separat?

Ja, du kan købe wMBus Parser som en årlig licens. Kontakt os, og vi vil med glæde give dig et tilbud.

Solar trådløs M-Bus Gateway

Hvordan sætter jeg enheden i drift?

Solar Gateway leveres i standbytilstand med en fuldt opladet LIC (energilagringsenhed). Den kan oplades ved hjælp af lukket magnet blive sat i drift. Gennem en fem sekunder Hold magneten mod den runde side af kabinettet for at vække enheden. Du kan også finde flere oplysninger om dette i vores Dokumentation.

Hvor længe holder datamængden på IoT SIM-kortet?

Generelt er det kun muligt at beregne groft, hvor lang tid der går, før SIM-kortets datamængde er opbrugt. Lobaro tilbud To kontraktmodeller af IoT SIM-kort til Solar Gateway. Den ene er standardkontraktmodellen med en begrænset månedlig datamængde på 5 MB. Dette garanterer en løbetid på 10 år for SIM-kortet. I det andet tilfælde er der mulighed for at forbruge 500 MB over 10 år. Datamængden kan til enhver tid fyldes op af kunden eller automatisk af den respektive udbyder, når kritiske tærskelværdier nås.

En grov beregning af den forbrugte datamængde kan se sådan ud. Vi beregner med et gennemsnit på 365 bytes pr. uplink:

Uplink-cyklusser pr. dag / Hvor ofte er der behov for målerdata pr. dag? f.eks. hver 4. time = 6 x pr. dag
Hvor mange meter sendes der? f.eks. 60
Datamængde pr. måned = 365 bytes * 6* 60*31 dage/1.000.000 = 4,07 MB
Løbetid for 500 MB-kortet = 500/4,07 = 10 år

Kan jeg betjene Solar Gateway i LoRaWAN-tilstand og skifte tilbage til mobilradio?

Ja, det er muligt. Standardkonfigurationen af Solargateway er Cellular-IoT-tilstand (undtagelser for "LoRaWAN Only"-applikationer uden SIM-kort på forespørgsel). Derfor skal du allerede give os Din bestilling Fortæl os, at du ønsker at integrere enheden som en bro i dit eksisterende LoRaWAN-netværk. Hvis det ikke er en tunet konfiguration med sin egen kundefirmware, vil vi stadig udstyre enheden med et SIM-kort, selvom du ønsker at bruge enheden i LoRaWAN-tilstand. Det gør det muligt for os at holde Solar Gateway konfigurerbar for dig mellem de to tilstande, LoRaWAN og NB-IoT/LTE-M. Det skyldes, at den forbliver tilgængelig via vores platform. Fordi den så forbliver tilgængelig via vores platform. Du kan gendanne standardkonfigurationen for en enhed i LoRaWAN-tilstand ved at kontakte magneten i 12 sekunder.

Hvor ofte kan jeg modtage mine data med Solar Gateway, og hvad sker der, hvis spændingen ikke er tilstrækkelig til den planlagte uploadcyklus?

Det er forskelligt, hvor hurtigt solcelle-gatewayen genoplades, afhængigt af omgivelserne og forekomsten af dagslys samt den interne rumbelysning. Som regel er transmissioner en gang i timen om dagen ikke noget problem. Om natten kan der normalt stadig opnås 2-3 datatransmissioner. Hvis opladningen af solar gatewayen ikke er tilstrækkelig til den planlagte upload-download-cyklus, finder den næste dataoverførsel sted, så snart den nødvendige strøm er tilgængelig igen, dvs. den planlagte dataoverførsel annulleres, indtil den nødvendige spænding er nået igen.

Kan jeg bruge konfigurationsadapteren til Solar Gateway?

Til udendørs brug af Solar Gateway har vi valgt at lime enheden. På den måde kan vi garantere den uafhængigt testede og certificerede IP-beskyttelsesklasse 66 i hele produktets levetid.

Til test og ren indendørs brug kan vi også tilbyde et ikke-limet alternativ.

Trådløs M-Bus Gateway V3

Hvad er den forventede batterilevetid i NB-IoT/LTE-M-tilstand?

Til dette formål har vi Lobaro Dokumentation har oprettet en online-beregner.

Hvad er den forventede batterilevetid i LoRaWAN-tilstand?

Generelt er batteridriftstiderne sammenlignelige med NB-IoT-drift. De har også en tendens til at være noget længere end dem med en medium NB-IoT-signaldækningshastighed. Af hensyn til dine overvejelser kan du derfor bruge vores Batteri-beregner også til LoRaWAN-tilstand.

Vi planlægger også at oprette en separat computer til LoRaWAN-drift.

Hvordan idriftsætter jeg enheden, hvis jeg vil bruge den i NB-IoT/LTE-M-tilstand?

For at gøre dette skal du først indsætte dit IoT SIM-kort i gatewayen og derefter tilslutte batteriet. For at gøre dette skal du følge instruktionerne i vores Datablad til hurtig start

Hvordan sætter jeg enheden i drift, hvis jeg vil bruge den i LoRaWAN-tilstand?

For at gøre dette skal du først tilslutte batteriet og fjernkonfigurere enheden til LoRaWAN-tilstand ved hjælp af konfigurationsadapteren eller via Lobaro IoT-platformen, dvs. ændre WAN-parameteren til "lorawan". Du finder alle de nødvendige nøgler til integration i dit Lorawan-netværk enten som en CSV-fil i den vedhæftede fil til din følgeseddel eller i Lobaro IoT-platformen under de respektive enheder eller under fanen Hardware Activation. Parametrene kan også udlæses via konfigurationsadapteren.

Får jeg en advarsel, når batteriets levetid er ved at løbe ud?

Nej, denne funktion kan leveres af downstream-systemer.

Lobaro IoT-platform

Kan jeg teste platformen gratis?

Ja, vores Saas IoT-platformsløsning er gratis til din indledende test og integration med Lobaro-enheder i din eksisterende IT-infrastruktur. Du er velkommen til at kontakte os.

Hvilke platformsløsninger tilbyder Lobaro til kunderne?

Lobaro tilbyder sine kunder forskellige løsninger. Startende med den gennem Lobaro Saas-løsning hostet for dig op til integration som en on-premise-løsning på de respektive kundeservere. Her finder du en oversigt her. Vi rådgiver dig også gerne personligt, så vi sammen kan finde den bedst mulige løsning for dig.

Hvilken fordel giver platformen, hvis jeg har et eksisterende LoRaWAN-netværk?

I LoRaWAN er den fysiske pakkestørrelse for de rene brugerdata begrænset til 51 - 222 byte begrænset. Men pakkestørrelsen på f.eks. trådløse M-Bus-data fra en måler kan være op til 255 bytes. Derfor opdeles datapakkerne. Den Lobaro IoT-platform kan samle de rå data nedstrøms i din LoRaWAN-netværksserver (LNS). Du kan også gemme wMBus-nøglerne til dekryptering af dataene i platformen. Det er også muligt at bruge wMBus-parseren ved at købe Lobaoro-IoT-platformen. Integrationen i LNS er enkel, og du kan se, hvordan det fungerer ved at her Læs op.

Kan jeg overføre eksisterende LoRaWAN/NB-IoT-enheder, der ikke er fra Lobaro (tredjepartshardware), til Lobaro IoT-platformen?

Ja, vi vil hjælpe dig med integrationen, da det kun er os, der kan oprette nye enhedstyper i platformen. I de fleste tilfælde er den passende parser til tredjeparts enhedens payload allerede tilgængelig. Fordi Lobaro udvikler hele tiden platformen til dig. Men skulle det blive nødvendigt at skabe en ny parser til din enhedstype, vil vi med glæde give dig et tilbud.

Hvordan integrerer jeg mine Lobaro gateways/broer i Lobaro IoT-platformen?

Det vil vi gøre for dig. Du vil modtage et invitationslink til platformen fra os, så snart dine første enheder er blevet produceret og afsendt. Vi vil også tilføje alle gateways/broer, som du har købt hos os, til din IoT-platform i fremtiden.

Kan jeg selv give andre brugere adgang til platformen?

Ja, som kunde bestemmer du, hvem på din IoT-platform der er Organisationsadministratorens rolle og kan oprette brugere.

Hvordan kan jeg kun overføre visse målere eller udelukke målere?

Du har mulighed for at blackliste tællerne. eller hvidliste før transmission. Du kan gøre dette via parametrene mFilter, typFilter, devFilter eller ciFilter. Udelukkelse af enheder sker ved at indstille en "!” foran den respektive parameter. Bemærk, at du ikke kan blande blacklists og whitelists i et filterparameter. Du kan finde flere oplysninger om syntaksen her.

Blacklisting er kun tilgængelig siden firmware v0.17.0.

Hvilken merværdi giver platformen mig?

Der er mange fordele ved Lobaro IoT-platformder understøtter din forretningsmodel. Vi har inkluderet nogle i vores Dokumentation for dig. Derudover kan Bulk Operations også bruges til fjernkonfiguration af alle dine enheder på en tidsbesparende måde. For at gøre dette behøver du kun at oprette et enkelt downlink og kan overføre dette til alle enheder.

Fejlfinding

Enheden virker ikke. Hvad kan jeg selv gøre for at rette fejlen?

Vi har en Guide til fejlfindingsom vi opdaterer løbende og dermed implementerer den indledende fejlanalyse og udbedring.

Hvis de første fejlfindingstiltag ikke lykkes, tilbyder vi en returproces. Bemærk venligst følgende: For at kunne give dig den bedst mulige kundeservice samarbejder vi med lokale distributionspartnere i forskellige regioner i verden. Hvis du har købt et af vores produkter gennem en partner, bedes du kontakte dem, før du returnerer produktet.

Hvad har Lobaro brug for for at kunne yde tilfredsstillende støtte til min udfordring?

Hvis det er muligt, bør du bruge LOG-fil af produktet ved hjælp af konfigurationsadapteren og Lobaro fra af returneringen. Du kan finde ud af, hvordan du opretter en LOG-fil her. Du kan finde lagerplaceringen ved at klikke på Vis logfiler klik.

For enheder i platformen uden adgang til hardwaren, bedes du give os besked:

URL til platformens instans
Enhedens adresse (alternativt serienummer)
Information om, hvor/hvornår problemerne opstod

Afkast

Hvordan registrerer jeg produktet til returnering?

Hvis du har købt din enhed direkte fra os, bedes du rapportere dine returneringer via e-mail support@lobaro.de an. Ellers bedes du følge Krav til returnering af den respektive distributørsom du har købt enheden af. Din e-mail skal indeholde følgende oplysninger:

Kort fejlbeskrivelse (nøglepunkter)
Enhedstype
Serienummer/adresse
Valgfrit: LOG-fil eller yderligere oplysninger i tekstform

Giv os venligst de nødvendige oplysninger for hvert produkt single via e-mail. På grundlag af de oplysninger, du giver os, opretter vi en Returkupon til dig og sende den til dig inden for tre arbejdsdage.

Bemærk også oplysningerne om returnering i spørgsmålet nedenfor.

Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg returnerer varer?

Grundlæggende er enhederne Uden batteri der skal returneres. Det betyder, at enhederne ikke falder ind under forsendelse af farligt gods. Bemærk desuden, at produkterne passende der skal pakkes. Ved returnering med batterier skal vi opkræve de fulde forsendelsesomkostninger inkl. farligt gods tillæg.

Hvad koster det, hvis jeg sender enheden ind til reparation/returnering?

Skulle det være en fejl på enheden, som er dækket af vores Retningslinjer for garanti falder, er der til dig ingen omkostninger.

Ellers må man, afhængigt af indsatsen, forvente omkostninger til fejlfinding, herunder udskiftning af de beskadigede komponenter.

Kan Ingen fejl på enheden er fundet efter vores interne audits, tager vi os den frihed at sende dig en Udgiftsgodtgørelse der skal faktureres.