Proces for returnering

Megaphone Megafoner

Registrer returnering

Hvis du har købt din enhed direkte hos os, bedes du rapportere din returnering via e-mail til support@lobaro.de til.
Hvis du har købt enheden hos en af vores salgspartnere, skal du være opmærksom på respektive retningslinjer for returnering af denne partner.

Efter en indledende fjerndiagnose vil vi gerne bekræfte, om du kan sende enhederne ind.

Til din forespørgsel har vi brug for:

  • Enhedstype
  • Serienummer/adresse
  • Kort beskrivelse af fejlen (nøglepunkter)
  • Returadresse
  • Valgfrit: Logfiler eller yderligere oplysninger i tekstform, skærmbilleder om nødvendigt

Vedlæg venligst et dokument med følgende oplysninger sammen med returneringen:

  • Enhedstype
  • Serienummer/adresse
  • Kort beskrivelse af fejlen (nøglepunkter)
  • Returadresse

Skabeloner

Newspaper Avis Returseddel (DE)
Newspaper Avis Returseddel (EN)

OBS - Ny adresse fra 01.11.2025:
Lobaro GmbH, Osterbekstraße 90c (2. sal), 22083 Hamburg, Tyskland

Attention Opmærksomhed

Forsendelse

Enhederne er grundlæggende Uden batteri for at undgå håndtering af farligt gods. For enheder med batteri skal vi opkræve betaling for returforsendelsen inklusive tillæg for farligt gods.

Produkterne skal passende være emballeret.

Credit-card Kreditkort

Omkostninger

Hvis det er en enhedsfejl, der falder ind under vores Retningslinjer for garanti falder, falder Ingen omkostninger til.

Ellers må der, afhængigt af indsatsen, forventes omkostninger til fejlfinding, herunder udskiftning af de beskadigede komponenter.

Kan bruges efter intern gennemgang Ingen fejl på enheden tager vi os den frihed at sende dig en Hensættelse til udgifter der skal faktureres. Kontakt venligst vores salgsteam for priser.