OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter

Generel information

Alle fra Lobaro solgte produkter, med undtagelse af Trådløs M-Bus-koncentrator-gatewaykan altid vælge mellem LoRaWAN-tilstand og den Mobil IoT-tilstand (= NB-IoT & LTE-M) kan skiftes. I LoRaWAN-tilstand alle enheder er Broersom indsamler trådløse MBus-, kablede MBus- eller Modbus-data og sender dem videre til en eksisterende LoRaWAN-gateway via LoRaWAN. LoRaWAN-gatewayen er forbundet med LoRaWAN-netværksserveren (LNS). Mængden af data, der skal overføres af en måler eller sensor, den såkaldte payload, er ofte opdelt i individuelle pakker. Det skyldes, at i LoRaWAN er den fysiske pakkestørrelse for de rene brugerdata begrænset til 51 - 222 byte begrænset. Men pakkestørrelsen på f.eks. trådløse M-Bus-data fra en måler kan være op til 255 byte . Det er derfor nødvendigt at samle payloaden igen på serversiden. Derefter kan den dekrypteres, afkodes og analyseres. Den Lobaro IoT-platform kan overtage disse opgaver. Integration af følgende LNS'er er implementeret i IoT-platformen (se også her):

  • Chirpstack
  • Element IoT
  • Handlekraft
  • Everynet
  • TTN
  • Wanesy
  • Loriot.

I Mobil IoT-tilstand eller mobiltelefontilstand, en IoT SIM-kort indsættes i den pågældende enhed. En undtagelse fra dette er Solar Gateway, som leveres med et SIM-kort. I mobilradiotilstand er enhederne Gatewayssom sender nyttelasten direkte til Lobaro IoT-platform overføres. Datapakkerne opdeles ikke her. IoT-platformen er den direkte fjernstation for alle Lobaro-produkter og kan dekryptere, afkode og analysere rådataene. IoT-platformen er i konstant udvikling og kan nu behandle alle målere, der bruger trådløs MBus, Sensus RF eller Müller Funk. Da de data, der leveres af Lobaro enheder distribueret både Broer såvel som Gateways kan være, er betegnelsen Hybrid gateway introduceret.

Du kan nemt forbinde enhederne med Konfigurer adapter og den Lobaro Vedligeholdelsesværktøj konfigureres. Glem ikke at installere driveren på forhånd. Den Konfigurer adapter er kompatibel med alle Lobaro-produkter og giver følgende yderligere fordele:

  • Ideel til indledende tests, da indstillingsparametre kan ændres meget hurtigt uden konstant at skulle genstarte enhederne ved hjælp af nulstillingsknappen eller vente på den næste uplink/downlink-cyklus.
  • gør det muligt at læse LOG'en for hurtigt at identificere problemer, især hjælper dette dokument kolleger i kundesupportteamet
  • Hurtig flashing af firmwareopdateringer

Du har brug for Konfigurer adapter ikke nødvendigvis, hvis du bruger alle dine enheder i Cellular IoT-tilstand, og du bruger Lobaro-IoT-platform bruge. Det skyldes, at du meget nemt kan oprette et downlink med de tilsvarende konfigurationsparametre og bruge dette via en masseoperation fjerntliggende til alle dine enheder i din næste upload/download-cyklus. Hvis du ikke ønsker at bruge Lobaro IoT-platformen og enhederne i Cellular IoT-tilstand, anbefales konfigurationsadapteren kraftigt.

Enhederne har mange indstillingsmuligheder. Du kan udelukke målere og sensorer fra uploaden eller kun overføre bestemte målere/sensorer. Det sparer ikke kun en masse uploadtid, men også batterikapacitet i en batteridrevet version og datamængde i mobiltelefontilstand. Du kan også angive frekvensen for datatransmission. Der er mange flere funktioner. Du er velkommen til at kontakte os eller læse om dem i vores Dokumentation Læs mere.

I LoRaWAN-tilstand platformen er ikke nødvendig. Ikke desto mindre giver det nogle fordele, som f.eks. at samle nyttelasten igen eller bruge wMBus-parseren. Dette kan dog også købes separat under licens. I NB-IoT / LTE-M-tilstand platformen er nødvendig. Hvorfor har vi FAQ om platformen Kompileret.

Ja, det er muligt med næsten alle enheder. Vi kan hjælpe dig med integrationen. Du er velkommen til at kontakte os.

Vores enheder understøtter LoRaWAN version 1.0.2

Ja, mod et mindre tillæg kan vi lave din egen konfiguration og udstyre alle dine enheder med den fra fabrikken.

Ja, du kan købe wMBus-parseren som en årlig licens. Kontakt os, så giver vi dig gerne et tilbud.

Solar Wireless M-Bus Gateway

Solar Gateway leveres i standbytilstand med en fuldt opladet LIC (energilagringsenhed). Den kan oplades ved hjælp af indkapslet magnet blive taget i brug. Gennem en fem sekunder Enheden vækkes ved at holde magneten mod den runde side af huset. Du kan også finde flere oplysninger om dette i vores Dokumentation.

Generelt kan man kun sige noget om, hvor lang tid der går, før SIM-kortets datamængde er opbrugt. Lobaro Tilbud To kontraktmodeller af IoT SIM-kort til Solar Gateway. Den ene er standardkontraktmodellen med en begrænset månedlig datamængde på 5 MB. Dette garanterer en løbetid på 10 år for SIM-kortet. I det andet tilfælde er der mulighed for at bruge 500 MB over 10 år. Datamængden kan til enhver tid fyldes op af kunden eller automatisk genoplades af den respektive udbyder, når kritiske tærskler er nået.

En grov beregning af den anvendte datamængde kan se sådan ud. Vi beregner med et gennemsnit på 365 bytes pr. uplink:

  • Uplink-cyklusser pr. dag / Hvor ofte kræves der målerdata pr. dag? f.eks. hver 4. time = 6 gange om dagen
  • Hvor mange tællere overføres? f.eks. 60
  • Datamængde pr. måned = 365 bytes * 6* 60*31 dage/1.000.000 = 4,07 MB
  • Løbetid for 500 MB-kortet = 500 MB/(12 *4,07 MB)= 10 år

Ja, det er muligt. Standardkonfigurationen af Solargateway er Cellular-IoT-tilstand (undtagelser for "LoRaWAN Only"-applikationer uden SIM-kort på forespørgsel). Derfor bedes du give os følgende oplysninger Din bestilling Fortæl os, at du ønsker at integrere enheden i dit eksisterende LoRaWAN-netværk som en bro. Hvis det ikke er en tilpasset konfiguration med din egen kundefirmware, vil vi stadig udstyre enheden med et SIM-kort, selvom du ønsker at bruge den i LoRaWAN-tilstand. Det giver os mulighed for at holde Solar Gateway konfigurerbar for dig mellem de to tilstande, LoRaWAN og NB-IoT/LTE-M. Det skyldes, at den så forbliver tilgængelig via vores platform. Du kan gendanne standardkonfigurationen for en enhed i LoRAWAN-tilstand ved at kontakte magneten i 12 sekunder.

Den hastighed, hvormed solcellegatewayen oplades, afhænger af omgivelserne og mængden af dagslys og intern rumbelysning. Som regel er transmissioner hver time i løbet af dagen ikke noget problem. Om natten opnås normalt 2-3 datatransmissioner. Hvis opladningen af Solargateway ikke er tilstrækkelig til den planlagte upload-dowload-cyklus, finder den næste upload af data sted, så snart den nødvendige strøm er tilgængelig igen, dvs. at den planlagte upload af data annulleres, indtil den nødvendige spænding er nået igen.

For at kunne bruge Solar Gateway udendørs har vi besluttet at lime enheden fast. På den måde kan vi garantere den uafhængigt testede og certificerede IP-beskyttelsesklasse 66 i hele produktets levetid.

Vi kan også tilbyde et ikke-limet alternativ til test og rent indendørs brug.

Trådløs M-Bus Gateway V3

Til dette formål har vi Lobaro Dokumentation har oprettet en online-beregner.

Generelt er batteritiderne sammenlignelige med NB-IoT-drift. De har også en tendens til at være lidt længere end dem med en gennemsnitlig NB-IoT-signaldækningsgrad. Du kan derfor bruge vores Batterilommeregner kan også bruges til LoRaWAN-tilstand.

Vi planlægger også at oprette en separat computer til LoRaWAN-drift.

For at gøre dette skal du først sætte dit IoT SIM-kort i gatewayen og derefter tilslutte batteriet. Følg venligst instruktionerne i vores Datablad for hurtig start

For at gøre dette skal du først tilslutte batteriet og fjernkonfigurere enheden til LoRaWAN-tilstand ved hjælp af konfigurationsadapteren eller via Lobaro IoT-platformen, dvs. ændre WAN-parameteren til "lorawan". Du finder alle de nødvendige nøgler til integration i dit Lorawan-netværk enten som en CSV-fil, der er vedhæftet din følgeseddel, eller i Lobaro IoT-platformen under de respektive enheder eller under fanen Hardwareaktivering. Parametrene kan også udlæses ved hjælp af konfigurationsadapteren.

Nej, denne funktion kan leveres af downstream-systemer.

Lobaro IoT-platform

Ja, vores Saas IoT-platformløsning er gratis til din indledende test og integration med Lobaro-enheder i din eksisterende IT-infrastruktur. Du er velkommen til at kontakte os.

Lobaro tilbyder sine kunder forskellige løsninger. Det begynder med Lobaro Saas-løsning, der hostes for dig, til integration som en lokal løsning på de respektive kundeservere. Du kan finde en oversigt her. Vi vil også gerne rådgive dig personligt for at finde den bedst mulige løsning for dig.

I LoRaWAN er den fysiske pakkestørrelse for de rene brugerdata begrænset til 51 - 222 byte begrænset. Men pakkestørrelsen på f.eks. trådløse M-Bus-data fra en måler kan være op til 255 bytes. Derfor bliver datapakkerne delt op. Den Lobaro IoT-platform kan samle de rå data nedstrøms for din LoRaWAN-netværksserver (LNS). Du kan også gemme wMBus-nøglerne til dekryptering af data i platformen. Det er også muligt at bruge wMBus-parseren ved at købe Lobaoro IoT-platformen. Integrationen i LNS er enkel, og du kan finde ud af, hvordan det fungerer her her Læs mere.

Ja, vi vil hjælpe dig med integrationen, da det kun er os, der kan oprette nye enhedstyper på platformen. I de fleste tilfælde er den passende parser til tredjepartsenhedens payload allerede tilgængelig. Fordi Lobaro udvikler konstant platformen for dig. Skulle det alligevel blive nødvendigt at skabe en ny parser til din enhedstype, giver vi dig gerne et tilbud.

Vi gør det for dig. Du vil modtage et invitationslink til platformen fra os, så snart dine første enheder er blevet produceret og afsendt. Vi tilføjer også alle gateways/broer, som du har købt hos os, til din IoT-platform i fremtiden.

Ja, som kunde bestemmer du, hvem der kan kontrollere Organisationsadministratorens rolle og kan oprette brugere.

Du har mulighed for at blackliste tællerne via en eller hvidliste før transmission. Det kan du gøre ved hjælp af parametrene mFilter, typFilter, devFilter eller ciFilter. Enheder udelukkes ved at indstille en "!” før den respektive parameter. Bemærk, at du ikke kan blande blacklists og whitelists i en filterparameter. Yderligere oplysninger om syntaksen kan findes her her.

Sortlistning er kun tilgængelig siden firmware v0.17.0.

Der er mange fordele ved Lobaro IoT-platformder understøtter din forretningsmodel. Vi har inkluderet nogle af dem i vores Dokumentation kompileret for dig. Derudover kan masseoperationer også bruges, f.eks. til fjernkonfiguration af alle dine enheder for at spare tid. Du behøver kun at oprette et enkelt downlink og kan overføre det til alle enheder.

Fejlfinding

Vi har en Guide til fejlfindingsom vi opdaterer løbende og dermed gennemfører den indledende fejlanalyse og -udbedring.

Hvis de indledende fejlfindingsforanstaltninger ikke er effektive, tilbyder vi en returproces. Bemærk venligst følgende: For at kunne tilbyde dig den bedst mulige kundeservice arbejder vi sammen med lokale salgspartnere i forskellige regioner i verden. Hvis du har købt et af vores produkter gennem en partner, bedes du kontakte dem, før du returnerer produktet.

Hvis det er muligt, bør du bruge LOG-fil af produktet ved hjælp af konfigurationsadapteren og Lobaro før af returneringen. Du kan finde ud af, hvordan du opretter en LOG-fil her. Du kan finde lagerpladsen ved at klikke på Vis logfiler klik.

For enheder i platformen uden adgang til hardwaren, bedes du give os besked:

  • URL til platformens instans
  • Adresse (alternativt serienummer) på enheden
  • Oplysninger om, hvor / hvornår problemerne opstod

Returnerer

Back Tilbage Om returneringsprocessen