ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Odpovědi na často kladené otázky o našich produktech

Obecné informace

Vše od Lobaro prodaných výrobků, s výjimkou Brána bezdrátového koncentrátoru M-Bussi vždy můžete vybrat mezi Režim LoRaWAN a Mobilní režim IoT (= NB-IoT a LTE-M) lze přepínat. V Režim LoRaWAN všechna zařízení jsou Mostykteré shromažďují data bezdrátové sběrnice MBus, kabelové sběrnice MBus nebo Modbus a předávají je prostřednictvím sítě LoRaWAN stávající bráně LoRaWAN. Brána LoRaWAN je připojena k síťovému serveru LoRaWAN (LNS). Množství dat, které má měřicí přístroj nebo senzor přenášet, tzv. payload, je často rozděleno do jednotlivých paketů. Je tomu tak proto, že v síti LoRaWAN je fyzická velikost paketu čistě uživatelských dat omezena na velikost 51 - 222 bajtů omezené. Velikost paketu např. bezdrátových dat ze sběrnice M-Bus z měřiče však může být až 255 bajtů jsou vyžadovány. Proto je nutné znovu sestavit užitečné zatížení na straně serveru. Poté jej lze dešifrovat, dekódovat a analyzovat. Na adrese Platforma Lobaro IoT může tyto úkoly převzít. V platformě IoT je implementována integrace následujících LNS (viz také zde):

  • Chirpstack
  • Element IoT
  • Aktivita
  • Everynet
  • TTN
  • Wanesy
  • Loriot.

V Mobilní režim IoT nebo v režimu mobilního telefonu. Karta SIM IoT vložit do příslušného zařízení. Výjimkou je solární brána, která je dodávána se SIM kartou. V mobilním rádiovém režimu jsou zařízení Bránykterý odešle užitečné zatížení přímo do Platforma Lobaro IoT přenášeny. Datové pakety se zde nedělí. Platforma IoT je přímou vzdálenou stanicí pro všechny produkty Lobaro a může dešifrovat, dekódovat a analyzovat nezpracovaná data. Platforma IoT se neustále vyvíjí a nyní dokáže zpracovat všechny měřiče, které používají bezdrátovou sběrnici MBus, Sensus RF nebo Müller Funk. Vzhledem k tomu, že data poskytovaná Lobaro zařízení distribuovaná jak Mosty a také Brány může být, označení Hybridní brána zavedena.

Zařízení můžete snadno připojit pomocí Konfigurační adaptér a Lobaro Nástroj pro údržbu konfigurovat. Nezapomeňte ovladač nainstalovat předem. Stránka Konfigurační adaptér je kompatibilní se všemi produkty Lobaro a nabízí následující další výhody:

  • Ideální pro počáteční testy, protože parametry nastavení lze měnit velmi rychle, aniž by bylo nutné zařízení neustále restartovat pomocí tlačítka reset nebo čekat na další cyklus uplink/downlink.
  • umožňuje přečíst protokol LOG a rychle identifikovat problémy, zejména tento dokument pomáhá kolegům v týmu zákaznické podpory.
  • Rychlé flashování aktualizací firmwaru

Potřebujete Konfigurační adaptér ne nutně, pokud všechna vaše zařízení pracují v režimu Cellular IoT a používáte Platforma Lobaro-IoT použití. Je to proto, že můžete velmi snadno vytvořit downlink s odpovídajícími konfiguračními parametry a použít jej prostřednictvím hromadné operace. vzdálený do všech zařízení v dalším cyklu nahrávání/stahování. Pokud nechcete používat platformu Lobaro IoT a zařízení v režimu Cellular IoT, důrazně doporučujeme použít konfigurační adaptér.

Zařízení mají mnoho možností nastavení. Můžete vyloučit měřiče a senzory z nahrávání nebo přenášet pouze určité měřiče/senzory. Tím se nejen ušetří spousta času při odesílání, ale také se ušetří kapacita baterie v bateriové verzi a objem dat v režimu mobilního telefonu. Můžete také určit frekvenci přenosu dat. K dispozici je mnoho dalších funkcí. Neváhejte nás kontaktovat nebo si o nich přečtěte v našem Dokumentace Přečtěte si více.

V Režim LoRaWAN platforma není nutná. Přesto nabízí některé výhody, například opětovné sestavení užitečného zatížení nebo použití wMBus parseru. Ten je však možné zakoupit i samostatně v rámci licence. V Režim NB-IoT / LTE-M platforma je nezbytná. Proč máme Nejčastější dotazy k platformě sestaveno.

Ano, to je možné téměř u všech zařízení. S integrací vás můžeme podpořit. Neváhejte nás kontaktovat.

Naše zařízení podporují LoRaWAN verze 1.0.2

Ano, za malý příplatek vám můžeme vytvořit vlastní konfiguraci a vybavit jí všechna vaše zařízení.

Ano, parser wMBus si můžete zakoupit jako roční licenci. Kontaktujte nás a my vám rádi vypracujeme nabídku.

Solární bezdrátová brána M-Bus

Solární brána je dodávána v pohotovostním režimu s plně nabitým LIC (zásobníkem energie). Lze ji nabíjet pomocí uzavřený magnet uvést do provozu. Prostřednictvím pět vteřin Zařízení se probudí přiložením magnetu ke kulaté straně krytu. Další informace o této funkci naleznete také v našem článku Dokumentace.

Obecně lze dobu do vyčerpání objemu dat na kartě SIM určit pouze přibližně. Lobaro nabízí Dva smluvní modely karet SIM IoT pro solární bránu. Jedna je standardní smluvní model s omezeným měsíčním objemem dat 5 MB. To zaručuje dobu platnosti karty SIM na 10 let. Ve druhém případě je možnost využívat 500 MB po dobu 10 let. Objem dat si může zákazník kdykoli doplnit sám nebo jej může příslušný poskytovatel automaticky dobíjet při dosažení kritické hranice.

Hrubý výpočet objemu použitých dat může vypadat takto. Počítáme s průměrem 365 bajtů na uplink:

  • Uplink cykly za den / Jak často za den jsou požadována data z měřiče? např. každé 4 hodiny = 6krát denně
  • Kolik čítačů se přenáší? např. 60
  • Objem dat za měsíc = 365 bajtů * 6* 60*31 dní/1 000 000 = 4,07 MB
  • Doba platnosti karty 500 MB = 500/4,07 = 10 let

Ano, je to možné. Výchozí konfigurace Solargateway je režim Cellular-IoT (výjimky pro aplikace "LoRaWAN Only" bez SIM karty na vyžádání). Proto nám prosím poskytněte Vaše objednávka Dejte nám vědět, že chcete zařízení integrovat do stávající sítě LoRaWAN jako most. Pokud se nejedná o přizpůsobenou konfiguraci s vlastním zákaznickým firmwarem, vybavíme zařízení kartou SIM, i když jej chcete používat v režimu LoRaWAN. To nám umožňuje zachovat pro vás možnost konfigurace solární brány mezi oběma režimy, LoRaWAN a NB-IoT/LTE-M. Je to proto, že pak zůstává přístupná prostřednictvím naší platformy. Výchozí konfiguraci zařízení v režimu LoRAWAN můžete obnovit tak, že se na 12 sekund dotknete magnetu.

Rychlost dobíjení solární brány závisí na prostředí a množství denního světla a vnitřního osvětlení místnosti. Zpravidla nejsou problémem hodinové přenosy během dne. V noci se obvykle dosáhne 2-3 přenosů dat. Pokud nabití solární brány nestačí na plánovaný cyklus odesílání a stahování dat, další odesílání dat se uskuteční, jakmile je opět k dispozici potřebné napětí, tj. plánované odesílání dat se zruší, dokud není opět dosaženo požadovaného napětí.

Pro venkovní použití solární brány jsme se rozhodli zařízení slepit. Tímto způsobem můžeme zaručit nezávisle testovanou a certifikovanou třídu krytí IP 66 po celou dobu životnosti výrobku.

Pro testy a čistě interiérové aplikace můžeme nabídnout i nelepenou alternativu.

Bezdrátová brána M-Bus V3

Za tímto účelem máme Lobaro Dokumentace zřídila online kalkulačku.

Doba provozu na baterie je obecně srovnatelná s provozem NB-IoT. Bývají také o něco delší než při průměrné míře pokrytí signálem NB-IoT. Můžete proto použít naše Kalkulačka baterií lze použít i pro režim LoRaWAN.

Plánujeme také vytvořit samostatný počítač pro provoz LoRaWAN.

Za tímto účelem musíte nejprve vložit kartu SIM IoT do brány a poté připojit baterii. Postupujte podle pokynů v naší Stručný startovní list

K tomu je třeba nejprve připojit baterii a vzdáleně nakonfigurovat zařízení do režimu LoRaWAN pomocí konfiguračního adaptéru nebo prostřednictvím platformy Lobaro IoT, tj. změnit parametr WAN na "lorawan". Všechny klíče potřebné pro integraci do sítě Lorawan najdete buď v souboru CSV přiloženém k dodacímu listu, nebo v platformě Lobaro IoT u příslušných zařízení nebo na kartě Aktivace hardwaru. Parametry lze také načíst pomocí konfiguračního adaptéru.

Ne, tuto funkci mohou poskytovat navazující systémy.

Platforma Lobaro IoT

Ano, naše řešení platformy Saas IoT je zdarma pro počáteční testování a integraci se zařízeními Lobaro ve vaší stávající IT infrastruktuře. Neváhejte nás kontaktovat.

Lobaro nabízí svým zákazníkům různá řešení. Počínaje Lobaro Řešení Saas hostované pro vás až po integraci jako on-premise řešení na příslušných serverech zákazníka. Přehled naleznete zde zde. Rádi vám také osobně poradíme, abychom pro vás našli nejlepší možné řešení.

V síti LoRaWAN je fyzická velikost paketu čistě uživatelských dat omezena na. 51 - 222 bajtů omezené. Velikost paketu např. bezdrátových dat M-Bus z měřiče však může být až 255 bajtů. Proto jsou datové pakety rozděleny. Na adrese Platforma Lobaro IoT může znovu sestavit nezpracovaná data za síťovým serverem LoRaWAN (LNS). V platformě můžete také uložit klíče wMBus pro dešifrování dat. Zakoupením platformy Lobaoro IoT je také možné používat parser wMBus. Integrace do LNS je jednoduchá a její fungování najdete zde zde Přečtěte si více.

Ano, s integrací vás podpoříme, protože pouze my můžeme v platformě vytvářet nové typy zařízení. Ve většině případů je již k dispozici příslušný parser pro užitečné zatížení zařízení třetí strany. Protože Lobaro neustále vyvíjí platformu pro vás. Pokud by přesto bylo nutné vytvořit nový parser pro váš typ zařízení, rádi vám jej nabídneme.

Uděláme to za vás. Jakmile budou vaše první zařízení vyrobena a odeslána, obdržíte od nás odkaz s pozvánkou k přístupu do platformy. Do vaší platformy IoT v budoucnu přidáme také všechny brány/mosty zakoupené od nás.

Ano, jako zákazník určujete, kdo může kontrolovat Role správce organizace a může vytvářet uživatele.

Máte možnost zařadit čítače na černou listinu pomocí příkazu nebo whitelist před odesláním. To lze provést pomocí parametrů mFilter, typFilter, devFilter nebo ciFilter. Zařízení jsou vyloučena nastavením parametru "!” před příslušným parametrem. Upozorňujeme, že v rámci parametru filtru nelze kombinovat blacklisty a whitelisty. Další informace o syntaxi naleznete na adrese zde.

Černá listina je k dispozici až od verze firmwaru 0.17.0.

Existuje řada výhod Platforma Lobaro IoTkteré podporují váš obchodní model. Některé z nich jsme zahrnuli do našeho Dokumentace sestaveno pro vás. Kromě toho lze hromadné operace použít také například pro vzdálenou konfiguraci všech vašich zařízení, abyste ušetřili čas. Stačí vytvořit pouze jeden downlink a můžete jej přenést do všech zařízení.

Řešení problémů

Máme Průvodce řešením problémůkteré průběžně aktualizujeme a provádíme tak počáteční analýzu a opravu chyb.

Pokud počáteční opatření k odstranění problémů nejsou účinná, nabízíme možnost vrácení. Vezměte prosím na vědomí následující: Abychom vám mohli nabídnout co nejlepší zákaznický servis, spolupracujeme s místními prodejními partnery v různých regionech světa. Pokud jste některý z našich výrobků zakoupili prostřednictvím partnera, kontaktujte ho prosím před vrácením výrobku.

Pokud je to možné, měli byste použít Soubor LOG výrobku pomocí konfiguračního adaptéru a Lobaro před návratnosti. Zjistěte, jak vytvořit soubor LOG. zde. Umístění úložiště najdete kliknutím na Zobrazit soubory protokolu klikněte.

V případě zařízení v platformě bez přístupu k hardwaru nám je prosím dodejte:

  • Adresa URL instance platformy
  • Adresa (případně sériové číslo) zařízení
  • Informace o tom, kde a kdy k problémům došlo

Vrací se

Pokud jste si zařízení zakoupili přímo u nás, nahlaste vrácení e-mailem. support@lobaro.de na. V opačném případě postupujte podle Požadavky na vrácení příslušného obchodního partneraod koho jste zařízení zakoupili.

Po úvodní diagnostice na dálku vám rádi potvrdíme, kdy můžete zařízení odeslat.

Pro vaši poptávku potřebujeme:

  • Typ zařízení
  • Sériové číslo / adresa
  • Stručný popis chyby (klíčové body)
  • Zpětná adresa
  • Nepovinné: soubor LOG nebo další informace v textové podobě

K přiznání přiložte dokument s následujícími informacemi:

  • Typ zařízení
  • Sériové číslo / adresa
  • Stručný popis chyby (klíčové body)
  • Zpětná adresa

Vezměte prosím na vědomí také informace o vracení peněz v následující otázce.

Zařízení jsou v podstatě Bez baterie které mají být vráceny. To znamená, že zařízení nepodléhají odeslání nebezpečného zboží. Vezměte prosím také na vědomí, že výrobky vhodné zabalit. V případě vrácení zboží s bateriemi musíme účtovat plné náklady na dopravu včetně příplatku za nebezpečné zboží.

Pokud se jedná o chybu zařízení, která spadá do naší kompetence. Pokyny pro poskytování záruk padá, je tu pro vás Žádné náklady.

V opačném případě je třeba v závislosti na vynaloženém úsilí počítat s náklady na odstranění závad včetně výměny poškozených součástí.

Může Žádná chyba v zařízení jsou identifikovány na základě našich interních auditů, rádi bychom si dovolili. Příspěvek na výdaje které mají být fakturovány.